مجموعه تولیدی مانتو اداری طاعتی به جهت چندین سال سابقه و جذب مشتریان وفادار خود را موظف به داشتن خدمات پس از فروش عالی و کامل می داند. به همین جهت کامل ترین خدمات پس از فروش را در نظر گرفته است.

خدمات پس از فروش یکی از مهمترین گزینه های مشتری مداری هر مجموعه ی تولیدی و فروشگاهی است. فروشگاه ها جهت جذب و حفظ مشتری خدمات و مزایایی برای محصولات خود در نظر می گیرند.

مشتری مداری مانند هر مسئله ای دارای قواعدی است. خدمات پس از فروش باید منافع مشتری را به صورت منطقی در نظر داشته باشد و احیانا اگر مسئله ای برای محصول خریداری شده پیش آمد بتواند با استفاده از خدمات پس از فروش مشکل پیش آمده را رفع و رجوع کند.

خدمات پس از فروش فروشگاه طاعتی

مجموعه طاعتی چهارچوب کاری را به گونه ای برای خود تنظیم کرده است که کار خود را بعد از تولید و دوخت لباس برای مشتری تمام شده نمی بیند. در واقع کار اصلی  فروشگاه طاعتی در این نقطه آغاز می شود.

در قواعد کاری مجموعه طاعتی، نقطه عطف مشتری مداری، از آغاز ارائه خدمات به مشتری است. و روی این قضیه برنامه ریزی دقیقی دارد. به طور کلی خدمات پس از فروش در تولید مانتو اداری شامل دو قسمت خدمات مربوط به دوخت و خدمات پس از فروش تشویقی می شود.

خدمات دوخت

مهمترین بخش پروسه ی تولید مانتو اداری که کیفیت لباس را تعیین می کند؛ دوخت است.  مجموعه طاعتی به این قسمت به طور ویژه می پردازد.

بعد از مرحله ی مهم سایز گیری که در بخش سایز گیری به آن پرداخته شد، مرحله ی بعد نوبت دوخت است، علاوه بر اینکه در هنگام دوخت با پیشرفته ترین و دقیق ترین چرخ ها دوخته می شود. و بعد از  تحویل لباس اگر هر گونه مشکلی یا ایرادی داشته باشد، شامل خدمات پس از فروش می شود و بدون هیچ گونه هزینه ای تعمیر خواهد شد.

چنانچه مشتری از نمونه های آماده، انتخاب کند ولی بخواهد تغییری در مدل انتخابی بدهد هزینه تغییرات رایگان انجام می شود.

مجموعه طاعتی علاوه بر خدماتی که در بند قبل پرداخته شد، جهت رفاه و رضایت خاطر مشتریان موارد خاص ویژه ای در نظر گرفته است. که تیتروار به آن ها اشاره کرده ایم.

1-تامین وسایل جانبی مربوط به لباس (درصورت خراب شدن و گم شدن) مانند دکمه،  زیپ و… .

2- دریافت کارت وفاداری 15% تخفیف در خرید دوم به بعد

3- ارسال رایگان محصولات به شرکت ها

4- اتو پرس و تعمیرات رایگان به مدت یکسال

5- شرکت در قرعه کشی با ثبت نام